• 品牌簡介

    保利公共服務是指保利物業以自身專業、高效的管理體系與管理能力,提供政府或其他企事業單位采購的公共產品與服務,承接政府所剝離的部分公共服務管理職能。

    是以公共服務理論為基礎,以政府為主導、以保利物業為主體、服務對象積極參與的“三位一體”的新型公共服務管理模式。

    新型公共服務管理模式是保利物業響應“鄉村振興戰略”、助力鄉鎮社會治理的重要創新,品牌定義名為“鎮興中國”,以城鎮公共服務管理與公共物業服務兩大特色業務模塊為支柱,打造不一樣的保利物業公共服務。

    鎮興中國緣起

    • 央企責任

      黨的十九屆四中全會明確提出:“打造共建共治共享的社會治理格局?!蓖苿由鐣卫淼闹匦南蚧鶎酉乱?,發揮社會組織作用,可以形成有效的社會治理、良好的社會秩序,使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

    • 行業趨勢

      目前物業行業存在條塊分割、效率缺失、覆蓋有限等問題,公共服務市場存在文明城鎮創建、美麗鄉村建設、景區評級等需求,保利公共服務應市場需求而生。

    • 企業藍圖

      保利公共服務作為政府有效治理的重要抓手,通過物業服務與公共服務管理的供給,用科學態度、先進理念、專業知識去加強和創新社會治理,不斷創新社會治理方式方法,不斷促進社會公平正義,從而形成有效的社會治理、良好的社會秩序。

    鎮興中國管理模式

    保利公共服務針對景區治理、城鎮全域化治理、城鎮優選治理開創性的打造了5M,7M,XM的管理模式。

    備注:城鎮含大型產業園

    黨建引領和服務功能

    以黨建為引領,推動保利公共服務融入社會治理 ,塑造城市、街道、社區、基層各層級的黨群服務示范點,同時將黨群服務形成“一站式服務” 融合進社區服務平臺。

    • 黨群服務驛站(中心)
    • 黨群服務熱線
    • 應急救援隊伍

    打造基層黨組織聯系服務群眾的重要平臺,
    提供民生事務、便民服務、緊急救助、醫療救助、養老服務、日間照料等服務功能。

    設立黨建服務熱線,為社區居民提供24小時服務,包括受理居民投訴、求助、報修及咨詢服務,為居民提供解決各類問題的途徑,引導居民至相關部門,與黨群服務驛站相呼應,提高處理效率,有效減少居民至省市投訴率。

    將保利物業應急搶險救援隊模式帶入服務區域 ,以防為主、防抗救相結合,定期開展突發應急預案的演練; 針對自然災害和城鄉運行安全等做好各類服務預案;定期開展安全宣傳教育、全面提升各類應急處置能力。

    服務介紹

    兩大業務模塊:
    一是傳統物業服務模塊,即公共物業服務;二是創新物業管理模塊,即城鎮公共服務管理

    • 01

      產業園區服務

    • 02

      學校物業服務

    • 03

      醫院物業服務

    • 04

      公共交通服務

    • 05

      政府公建服務

    • 06

      特色小鎮服務

    公共物業服務

    • 01

      景區服務管理

    • 02

      城鎮優選服務管理

    • 03

      城鎮全域化服務管理

    城鎮公共服務管理

    服務案例

    • 浙江省嘉善縣天凝鎮

      天凝鎮——探索“政府+企業”新型公共服務管理模式

      案例簡介:天凝鎮位于浙江省嘉善縣西北部,地處杭嘉湖平原,滬杭蘇腹地,屬長江三角洲黃金地帶,由天凝、洪溪、楊廟三鎮合并而成,全鎮總面積75.4平方公里,下轄22個行政村,3個社區。境內地勢平坦、水網如織,素有“魚米之鄉,水產明珠”之美譽。

      管理成效:近年來,嘉善縣在深化社會治理、生態環境治理保護方面取得了諸多成效。同時嘉善縣在積極探索基層治理的過程中,在公共服務、工程服務、服務管理等模塊的實踐基礎上不斷進行經驗提升、抽象和凝練。通過引入保利物業作為服務主體,逐步探索出一條“三位一體”新型管理之路,“三位”即政府、企業服務、服務對象;“一體”即“政府+企業”新型公共服務管理模式。

    • 上海市寶山區羅店鎮

      羅店鎮——構建“共建、共治、共享”新型社區治理模式

      案例簡介:羅店鎮位于上海市寶山區西北部,鎮域面積40.2平方公里,下轄21個行政村、44個居委會(包括27個籌備居委會),常住人口約17萬。2016年12月7日,羅店鎮被列為第三批國家新型城鎮化綜合試點地區。

      管理成效:針對大型居住社區中公共服務相對滯后、人口結構失衡、老齡化人口多等問題,羅店鎮聚焦黨建引領,加強社區共治;聚焦機制創新,保障居民自治;努力推進現代化社區治理轉型。

      在轉變政府管理職能,實現多元共治中,羅店鎮通過第三方“民非”組織、結對駐區單位,改變政府單一治理模式。通過不斷擴大政府購買第三方服務的范圍,逐步實現社區治理由政府單一管治向政社合作、政企合作、政民合作的轉變,形成了獨具特色的“共建、共治、共享”新型社區治理模式。

    • 嘉善縣西塘古鎮景區

      西塘古鎮景區——探索景區綜合治理模式

      案例簡介:2003年10月西塘鎮被列入第一批中國歷史文化名鎮。2006年,西塘古鎮列入中國世界文化遺產預備名單。2016年6月,保利物業成功接管嘉善西塘景區。2017年,西塘古鎮晉升國家5A級旅游景區。2018年5月24日,西塘鎮入選最美特色小城鎮50強。

      管理成效:西塘古鎮在提升國家旅游景區評級過程中,用“繡花功夫”推進精細化治理,牢牢樹立起“城鎮旅游就是旅游城鎮”的“全域景區”概念,努力做到古鎮景區區內向區外延伸,區外向區內融合。通過引進保利物業,加強反扒、民宿整治、食品安全監管等工作,維護景區秩序。西塘古鎮正在持續發掘內生動力,做好鎮區景區化、景區擴大化、景區功能強化的文章,在基層社會治理新實踐上樹立“西塘樣板”。

    • 浙江省嘉善縣大云鎮

      大云鎮——小城鎮環境綜合整治

      案例簡介:大云鎮是浙江省接軌上海第一鎮,鎮域面積28.7平方公里,下轄6個行政村、1個社區。大云歷史悠久,人文薈萃,相繼被命名為“中國環境優美鄉鎮”、“中國鮮切花之鄉”、“浙江省鮮切花之鄉”、“浙江省十大花卉特色鄉鎮”,連續三年入圍嘉興市招商引資十強鄉鎮。

      管理成效:自社會治理工作啟動以來,大云鎮相繼布局落子諸多社會管理公共服務項目,從治理寬度已逐步向服務深度邁進,先后實施了包括康興路改造、城市節點打造在內的20余個具體項目,涉及道路工程、公共配套、城鎮有機更新、城鎮管理等方方面面。城鄉基礎配套有效提升、美麗鄉村建設扎實推進、環境綜合整治持續發力,“五水共治”成效明顯。大云鎮上下主動適應新常態,全力以赴統籌基層社會發展,推進美麗建設。

    • 上海市寶山區楊行鎮

      楊行鎮——重點區域綜合整治

      案例簡介:楊行鎮隸屬于上海市寶山區,位于長江口南岸,上海市區北部近郊,寶山區境中部,總面積37.9平方公里。隨著上海新一輪城市規劃的出臺,楊行再次出現在了公眾視野,“雙軌雙環”環抱,得天獨厚的地理條件使楊行成為上海主城片區的重要組成部分。

      管理成效:在智能安防建設結合美麗鄉村建設規劃中,楊行鎮進一步發揮科技力量參與社會治理的作用,以人民群眾的安全感和獲得感作為衡量標準。堅持問題導向,注重源頭治理,嚴格控制外來人口無序增長。在對重點區域綜合整治方面,楊行鎮政府從區域轉型發展出發,以品牌合作、改革創新為路徑,加強與大集團、大企業合作,汲取資源、集中優勢,加快打造社會治理公共服務新高地,以精細化管理的方式進行社區綜合治理,全面提升區域安防秩序。

    • 遼寧省東港市孤山鎮

      孤山鎮——“全域化”公共服務管理模式

      案例簡介:孤山鎮,隸屬于遼寧省丹東市東港市,位于遼東半島東北翼。全鎮區域面積214.3平方公里,轄19個村、2個城鎮社區,總人口約7萬,是東港市區域面積最大,人口第二大鄉鎮。是中國歷史文化名鎮、中國首批特色小鎮。2017年11月,孤山鎮獲評第五屆全國文明村鎮。

      管理成效:孤山鎮通過引入保利物業公共服務,開啟了城鎮化社會治理的新格局,從提升社會治理規范化、法治化、智能化、專業化水平做起,打造新治理、新形象、新業態、新模式、新理念,積極探索城鎮公共服務市場化,讓古鎮面貌煥然一新。全域化公共服務模式,將一部分政府職能合理轉化,擴大社會自我服務空間,引領基層振興,促進城鄉社會融合,最終促進社會整體效率的提高。

    • 重慶市江津區賈嗣鎮

      賈嗣鎮——優選服務管理模式

      案例簡介:賈嗣鎮位于江津東部,地處龍登山下、綦河之濱,處于綦河經濟帶中心區域。全鎮幅員面積83.9平方公里,轄6個行政村和1個居委會,戶籍人口約4萬,屬現代農業功能區范圍,是區“十三五”規劃的綦河片區商貿重點鎮,是江津東部的交通樞紐。

      管理成效:當前,賈嗣鎮面臨列為江津市"中心城鎮"的歷史機遇和與重慶二環路接口的契機,鎮黨委、政府求真務實,開拓創新,推進"三化一興"戰略,大力調整經濟結構,強化基礎設施條件,全面發展以商貿、旅游、運輸業為龍頭的第三產業。積極響應政策號召,采購社會化公共服務,強化綦河經濟帶,積極發展小城鎮經濟,推進城鄉經濟一體化,努力把賈嗣打造成江津"一心兩極六個點"中的一個亮點。

    • 重慶市綦江區永城鎮

      永城鎮——精細化服務管理模式

      案例簡介:永城鎮位于重慶市綦江區域東北部,是一個人文歷史厚重,經濟繁榮昌盛的小鎮,永城鎮政府所在地至城區22.5公里。幅員面積約63平方公里,轄永豐社區,中華、大橋、瀛山、復興、大興、溫泉、黃沙、永和8個行政村,總人口約3萬。

      管理成效:綦江區永城鎮是市級新農村建設示范地,多年積淀發展,狠抓基礎設施建設,實施了農村清潔工程、農業綜合開發、美麗鄉村建設、環境綜合整治等工程。大力發展第三產業,鼓勵新開辦農家樂,新建“荷塘月色”等多種旅游景點。通過引入保利公共服務,加強基層社會治理,提倡用精細化、科學化、集約化的方式推進城鎮建設與發展。

    • 重慶市武隆區羊角鎮

      羊角鎮——集約化服務管理模式

      案例簡介:羊角鎮隸屬于重慶市武隆區,位于武隆區西部。鎮內地形屬低中高山地地貌,千里烏江、319國道、渝懷鐵路和規劃的渝長高速公路從東向西穿境而過,水陸交通十分便利。全鎮幅員面積99.3平方公里,轄10個行政村、1個社區居委,城鎮化率達到21%。

      管理成效:近年來,鎮黨委、政府牢固樹立科學的發展觀,充分利用旅游黃金線的獨特優勢,加快城鎮建設、招商引資、對外開放力度,使羊角鎮逐漸打開山門,走出重慶,走向全國。在基層社會治理中,羊角鎮人民政府開拓思路,不斷尋求新方法、新路子,牢牢把握政策號召,鼓勵政府購買企業提供的公共服務,以節約政府資源,提高統籌能力。

    • 山東省郯城縣紅花鎮

      紅花鎮—“三位一體”公共服務管理模式

      案例簡介:郯城縣紅花鎮位于山東省最南部,東臨江蘇省東??h,南接江蘇省新沂市,素有山東"南大門"之稱。資源優勢突出,發展勢頭強勁,是魯南蘇北最富魅力最具經濟活力的地區。全鄉轄55個行政村,總面積128平方公里,先后獲得“中國結藝之鄉”、“全國無公害蔬菜生產基地”、“山東省平安創建先進鄉鎮”等榮譽。

      管理成效:在打造共建共治共享社會治理格局的總要求下,紅花鎮政府加快環境整治、加快生態文明建設步伐,針對基層治理“最后一公里”難題,政府整合技術、資金、群眾干部等多方資源,全力配合企業進行環境綜合治理,提高工作效率,讓公共服務管理的成效惠及千萬農民群眾,讓環境保護與經濟發展同行,讓紅花鎮幸福生活的美好畫卷在共建共治共享中從容展開。

    • 城鎮全域化服務管理案例-浙江省嘉善縣天凝鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-上海市寶山區羅店鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-嘉善縣西塘古鎮景區
    • 城鎮全域化服務管理案例-浙江省嘉善縣大云鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-上海市寶山區楊行鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-遼寧省孤山鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-重慶賈嗣鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-重慶永城鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-重慶羊角鎮
    • 城鎮全域化服務管理案例-郯城縣紅花鎮

    “新城鎮 新治理”公眾號

    為響應十九屆四中全會的號召,打造共建共治共享的社會治理新格局,為基層社會治理建言獻策?!靶鲁擎?新治理”作為鎮長論壇官方公眾號,旨在搭建一個政界、學界、業界共同探討社會治理新方法新路徑的平臺,對社會治理的方針政策進行深刻解讀,對知名專家的學術言論進行深入剖析,對經典案例的經驗做法進行探討分享,期望為基層社會治理發展提供一些思路和想法。同時,“新城鎮 新治理”公眾號也將是直擊了解各屆中國鎮長論壇信息的官方平臺,是基層社會治理專家聯盟信息發布的首要平臺。

    所獲榮譽

    憑借優秀的品牌影響力、強大的市場號召力以及物業服務轉型發展道路上的創新實踐,保利物業榮獲以下獎項:

    • 2018年度中國城市公共服務創新運營大獎
    • 天津體育學院榮獲“高校物業管理優秀標桿項目”
    • 湖南商學院榮獲“高校物業管理優秀項目”
    • 2018年度人文社區價值運營商
    • 2018年中國物業服務百強企業經營績效TOP10
    • 2018年中國物業服務百強企業服務規模TOP10
    • 2018中國物業服務百強滿意度領先企業
    • 2018年值得資本市場關注的地產服務商
    • 2018中國物業服務年度社會責任感企業
    • 2018中國物業服務專業化運營領先品牌企業
    • 2018年中國物業管理公司品牌價值百強榜TOP5
    • 品牌價值65億
    意向合作、委托管理、股權合作請聯系

    謝先生 xieyi@www.fooddd.cn ; 葛先生 gezhijian@www.fooddd.cn

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